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よくあるご質問

ご利用について

タクシーでお店に行きたいんだけど、ドライバーにどう伝えればいいですか?

「ハーリ会場」の道向かいにある「デイゴ食堂」の通りに行って下さいと伝えて頂ければスムーズです。その通りの2階がガラス張りになってる建物の2階がOkinawa Rent-A- Carでございます。

免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?

大変申し訳ございませんが、車両貸出時に免許証のご提示がない方にはお貸し出しできません。

スポーツタイプの車両利用資格はありますか?

はい、スポーツタイプは運転操作が難しい為、年齢27歳以上・免許取得3年以上を満たさないとご利用はできません。

国際運転免許証で運転できますか?

国際運転免許証で運転する場合は、下記3点が必要です。

① 国際運転免許証
ジュネーブ条約加盟国がジュネーブ条約に基づき発行したもの
※国際運転免許証の有効期限は、発効日から1年間です。お車をご利用になる期間が有効期限内かどうか、必ずご確認下さい。

② 運転免許証
国際運転免許証の発給国で発行されたもの
※フランス・ベルギーの免許証は、これに該当しません。

③ パスポート
パスポートの国籍は問いません。

ジュネーブ条約に基づく国際運転免許証の確認方法

① ジュネーブ条約締約国名が記載されている

② ジュネーブ条約の年号「1949年9月19日」が記載されている
※必ず表紙にこの年号の記載があります。
他の年号が記載されているものは日本国内では使用できません。
また、ジュネーブ条約と他の条約の年号が両方記載されているものも使用できません。

③ レンタカー利用期間が発給年月日から1年以内である。
ジュネーブ条約に基づく国際運転免許証の有効期限は発効日から1年です。

以下の国際運転免許証では日本国内では運転出来ません。

  • ウィーン(1968)・パリ(1926)・ワシントン条約(1943)等の他の条約に基づく様式により発行された国際運転免許証
  • 発給権限のない機関や民間企業で発行された国際運転免許証(IDL, IAA, KIDA, IDD, IADA, ITDL等)
  • ジュネーブ条約締約国でない国で発行された国際運転免許証(ジュネーブ条約に基づく国際運転免許証に似せたものも含みます。)
  • ジュネーブ条約締約国であっても、運転免許証と国際運転免許証の発行国が違うもの。(例:アメリカで発行された運転免許証とカナダで発行された国際運転免許証)

外国運転免許証で運転できますか?

外国運転免許証で運転する場合は、下記3点が必要です

① 外国運転免許証
台湾、スイス、ドイツ、フランス、ベルギー、スロベニア、モナコ、何れかの運転免許証

② 公式日本語翻訳文
外国運転免許証の国の、在日大使館・領事館、日本自動車連盟が発行した翻訳文のみが有効です。
翻訳文の有効期限は、運転免許の有効期限と同じです。お車をご利用になる期間が有効期限内であるかを必ずご確認下さい。
ただし、免許証の有効期限内であっても日本に上陸した日から起算して1年間のみしか運転する事ができません。
※台湾だけは亜東関係協会もしくは日本自動車連盟が発行した翻訳文のみ有効です

③ パスポート
パスポートの国籍は問いません。

台湾の運転免許をお持ちのお客様への重要なお知らせ

  • 運転免許証の有効期限が記載されている場合、日本で運転する期間が有効期限内であるかご確認してください
  • 台湾の運転免許は有効期限がありませんが、その記載の有効期限が過ぎている場合、必ず免許証を更新し、無期限の運転免許証した後、翻訳文を作成してください。
  • この記載の有効期限が日本で運転する期間を過ぎている場合は、日本国内では運転ができません。

初心者(免許取得1年未満)でも車は借りられますか?

はい、可能です。但し、初心者マークはお客様自身でご持参ください。

ご予約について

当日は何を持っていけば良いですか?

レンタカーご利用当日は運転される方の免許証をお持ちください。

営業時間より前の返却は可能でしょうか?

申し訳ございませんが営業時間外の返却はできません。

営業時間外の貸出は可能でしょうか?

申し訳ございませんが営業時間外の貸し出しは行っておりません。

ペットを同乗させたいのですが可能ですか?

申し訳ございませんがペットの同乗は出来ません。

空港までの送迎はありますか?

通常の送迎は行っておりません。
送迎の待ち時間を無くす為、当店では「タクシー送迎」を行っております。

タクシー送迎とは
48時間以上ご利用のお客様に限り、空港から当店までの往復タクシー料金1300円をレンタカー料金から割引いたします。
*交通事情により金額に変動がございますが一律1300円の割引となります、タクシー料金のレシート提示は不要でございます。

チャイルドシートなどのオプションは予約できますか?

はい、車のご予約と一緒にお願い致します。

※日本では道路交通法の第七十一条の三の3項に基づき、6歳未満の幼児を同乗させる場合には装着が義務付けられています。

なお、ご予約の無い場合、お客様が用意されていなければ、レンタカーのご利用をお断りいたします。

利用する当日に予約をしても車は借りられますか?

インターネットご予約はご利用の1時間前まで承っております。お電話でのご予約につきましては、ホームページを見た旨を伝えて頂ければ同様の割引を致します。

(但し、インターネットからの受付限定のキャンペーン等につきましてはご利用頂けませんのでご了承ください。)

予約の際に車種の指定はできますか?

はい、車種の指定は可能です。

予約ができるのは当日運転する人だけですか?

運転者以外の方でもご予約いただけます。ただし、沖縄レンタカーの貸渡約款上では、ご予約は「運転者の明示」をもって承りますので、あらかじめ運転される方をご確認のうえ、ご予約ください。

予約変更・キャンセルはどうすれば良いですか?

ご予約変更・キャンセルは、メールにてご連絡ください。
その際、キャンセルポリシーが適用される場合がございますのでご了承ください。
詳細はこちら

電話で予約はできますか?

申し訳ございませんが、電話でのご予約は受け付けておりません。

どうやって予約しますか?

サイト内にある予約フォームから仮予約を行います。その後、見積金額を当社からメールにてお送りします。予約内容が良ければネットでお支払いをし、予約完了です。

予約に必要な情報は何ですか?

車をご利用になる日時・ご希望の車種・運転者名・連絡先の電話番号・その他オプションなどの情報が必要になります。

お支払について

車両は全てAT車ですか?

はい、沖縄レンタカーの取り扱う車両はすべてAT車となっております。

運転手は自分で手配する必要がありますか?

はい、大変申し訳ございませんが、運転手を別途必要とされる場合はお客さまがご手配くださいますようお願いいたします。これは、レンタカー会社が運転すること、運転手の紹介や斡旋をする事が法令により禁じられている為です。何卒ご了承ください。

料金の計算はどのように行いますか?

当社の料金は、ご利用になる車種とご利用の期間に応じて計算いたします

各種クレジットカードでの支払いはできますか?

沖縄レンタカーでは、現金によるお支払いの他に、提携している各種クレジットカード(VISA、Master、AMEX、DINERS)によるお支払い(1回払いのみ)も可能です。

支払いはいつすれば良いですか?

各種料金はネットにて事前にお支払い頂きます。
また、超過料金などはご帰着の際に精算させて頂きます。

保険・補償について

保険補償制度、免責額、ノンオペレーションチャージについて教えて下さい。

以下をご覧下さい。

保険補償制度(レンタル料金に含まれます)

当社では、万一事故が起きた場合には下記補償限度額の範囲で補償いたします。
ただし、保険金が支払われない損害、および補償限度額を超える損害、弊社貸渡し約款に違反する事故、警察の事故証明が取得できない場合については、全てお客様のご負担となります。
※保険約款の免責条項に該当する場合には補償されません。

補償内容補償限度額免責額

※基本料金に含まれる補償です。追加料金はありません。

補償内容 補償限度額 免責額(お客様負担額)
対人補償 名限度額無制限(自賠責含む) なし
対物補償 事故限度額無制限 5万円
車輌補償 時価額 15万円
搭乗者補償1名につき 限度額3,000万円(レンタカー搭乗中のみ) なし

※ご出発前に、免責額補償1000円(1日)に加入していただきますとお客様に代わって、対物免責額(5万円)と車両補償免責額(15万円)の最大20万円を補償いたします。
※自損事故には適用されません。自損事故までカバーする補償制度をご希望の場合は、Wide免責補償をお選び下さい。
※ご出発後の加入・途中解約はできません。ご延長の場合は、自動的に更新されます。
※保険約款の免責事項に該当する場合は適用されません。

休業補償(ノンオペレーションチャージ)

万一車輌の利用中に当社の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その期間中の営業補償の一部として下記金額をその損傷等の程度や修 理等の所要期間にかかわりなくご負担いただきます。
1 レンタカー
・ レンタカーで自走し予定の返還場所に返還されなかった場合・・・・100,000 円
・ レンタカーで自走し予定の返還場所に返還された場合・・・・・・・ 50,000 円
2 備品
・ 使用不能の場合 ・・・・・・・・代替品の購入金額の 75%
・ 修理を要する場合・・・・・・・・修理日数×該当品の1日あたりのレンタル料金×50%

*ノンオペレーションチャージ補償1日800円に加入していただきますと、お客様に代わって休業補償額を補償いたします。

補償対象ではないケース

以下の場合、保険補償制度が適用されない損害、または補償の限度額を超えた損害については、お客様のご負担となります。
― 事故時に警察および当社への事故届等を怠った場合(事故証明が取得できない場合)
― 貸渡約款に違反している場合
・飲酒および酒気帯び運転
・薬物使用
・無断延長
・契約書記載の運転者および副運転者以外の運転
・又貸し
・無免許運転(運転免許停止期間や条件違反している場合も含む)
・無断で示談した場合
・迷惑駐車・違法駐車に起因した損害
・各種テスト・競技に使用し、または他車のけん引・後押しに使用した場合
・その他貸渡約款に定める免責事項に該当する事故など
― 当社が締結する損害保険の保険約款の免責事項に該当する場合
・故意による事故
・パンクやタイヤの損傷
・ホイールキャップの紛失・破損
・伴の紛失
・お客様の所有、使用、管理する財物の損害など
・無断での修理
・その他保険約款の免責事項に該当する事故
― 使用、管理上の落ち度があった場合
・キーをつけたまま、または施錠しないで駐車し盗難にあった場合
・使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐食の補修費
・車内装備の汚損
・装備品の紛失
・キャリア、その他オプション等の取付および装備不備による損害
・海岸、河川敷または林間など車道以外で走行した場合の車両損害(維持・管理された道路以外での事故)
・給油時の燃料種別の間違いにより生じた補修費

万が一事故が発生して車が走行できなくなった場合、新しい車に交換できますか?

貸出状況に応じて代わりの車両が出せない場合がございます。

ノン・オペレーション・チャージ(NOC)とはなんですか?

レンタカーの事故により修理などが必要になり、その車両で「営業できない期間の補償金額」です。修繕期間中の「休業補償」として利用者がレンタカー会社に支払う金額です。

※車両の修理費用をカバーする 「免責補償」とは異なります。
※「車内装備の損害や内装・シートの汚れ」もNOCの支払い対象になります。

車両・対物事故免責額補償とはなんですか?

万一の事故の際にお客様のご負担となる、車両免責額と対物免責額を補償する任意加入の制度です。ご出発時にお申し込みください。

加入しなければいけない保険・補償はありますか?

はい、外国のお客様とスポーツタイプをご利用のお客様は免責額補償に加入して頂きます。

お問合せフォーム

 確認ページはございません。内容をご確認の上チェックを入れてください。

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